Après l’embarquement refusé à 22 ressortissants chinois ayant tenté de suivre une célébrité jusqu’à bord d’un avion à l’aéroport de Suvarnabhumi, les autorités thaïlandaises défendent l’application des règles de sécurité tout en reconnaissant le comportement inapproprié de certains agents. L’affaire, largement relayée sur les réseaux sociaux chinois, a pris une dimension diplomatique.

Une tentative de suivre une célébrité jusqu’à l’avion

Les faits se sont déroulés dans la soirée du 29 juillet, avant le départ du vol TG674 de Thai Airways à destination de Pékin.

Selon la direction de l’aéroport de Suvarnabhumi, un groupe de 22 ressortissants chinois, venus accompagner une célébrité de leur pays, a pénétré sans autorisation dans le salon réservé aux passagers avant de suivre l’artiste jusqu’à la porte d’embarquement. L’identité de cette célébrité n’a pas été rendue publique.

Les responsables de l’aéroport indiquent que plusieurs membres du groupe ont refusé de présenter leur carte d’embarquement lors des contrôles de sécurité, cherchant à se rapprocher de leur idole au moment où celle-ci empruntait la passerelle menant à l’appareil.

Face à cette situation, le personnel de Thai Airways a fermé la porte de l’avion afin d’empêcher l’accès de passagers n’ayant pas achevé les procédures de contrôle.

Thai Airways refuse l’embarquement

Estimant que les passagers ne respectaient pas les règles de sûreté et les procédures d’embarquement, Thai Airways a refusé l’accès au vol aux 22 membres du groupe, provoquant un retard au départ de l’appareil.

L’aéroport souligne que cette décision relevait exclusivement des impératifs de sécurité applicables à tous les voyageurs.

L’aéroport sanctionne plusieurs agents

Les vidéos de l’incident ont rapidement circulé sur les réseaux sociaux chinois, où certains internautes ont dénoncé l’attitude de plusieurs agents de sécurité. L’un d’eux a notamment été accusé d’avoir effectué un geste jugé offensant.

Sans qualifier ces faits de racistes, la direction de Suvarnabhumi a reconnu que certains membres du personnel avaient adopté un comportement inapproprié, contraire aux standards de service de l’aéroport.

Des mesures disciplinaires ont été prises et la direction a annoncé un renforcement de la formation des équipes afin de mieux gérer ce type de situation à l’avenir.

Le gouvernement appelle à une meilleure compréhension des règles

L’affaire a conduit le vice-Premier ministre et ministre des Affaires étrangères, Sihasak Phuangketkeow, à intervenir publiquement.

Il a estimé que l’ambassade de Chine en Thaïlande pouvait contribuer à mieux informer les ressortissants chinois sur les règles en vigueur dans les aéroports thaïlandais. Selon lui, les représentants diplomatiques des deux pays ont également un rôle à jouer pour favoriser la compréhension mutuelle et éviter que ce type d’incident ne nuise aux relations bilatérales.

Sécurité et accueil des touristes

Cet épisode intervient alors que la Thaïlande multiplie les initiatives pour attirer davantage de visiteurs chinois, redevenus l’un des principaux marchés touristiques du royaume.

Il rappelle toutefois que, dans les grands aéroports internationaux, les procédures de sûreté s’imposent à tous les passagers, y compris lorsque des célébrités suscitent l’engouement de leurs admirateurs. Les autorités thaïlandaises cherchent désormais à concilier cette exigence de sécurité avec un accueil de qualité, afin d’éviter que des incidents fortement médiatisés ne ternissent l’image du pays auprès de sa clientèle étrangère.

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