Ville: Cambodge

Missions:

Assurer la hotline technique, qualifier les appels en fonction du type d’incident, qualifier les tickets qui arrivent par e-mail, traiter les incidents, répondre aux besoins clients, gérer l’outil de suivi technique. Connaissance de Windows Serveur, Linux, Ubuntu.

L’employeur facilite les démarches de l’expatriation en proposant une prise en charge de l’assurance santé, du visa et du permis de travail. Au regard du contexte sanitaire, les frais d’entrée sur le territoire seront pris en charge.

Compétences

– Configurer poste de travail aux besoins de l’utilisateur et effectuer tests de fonctionnement

– Diagnostiquer à distance dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel

– Guider l’utilisateur pour résoudre dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance

– Identifier des ressources nécessaires à la résolution des problèmes

– Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au service concerné

– Système d’exploitation Linux et connaissance de Ubuntu et  Windows Serveur.

Qualités indispensables

– Bon relationnel, sens du service et du travail en équipe. Sens de l’organisation, Capacité d’analyse.

Contact : KSO Mme ROUET Adeline rh@kso-services.com

Lieu de travail : Cambodge

Type de contrat : CDI

Durée hebdomadaire de travail : 40h

Expérience : 2 ans dans ce domaine si pas de diplôme ou formation : Bac+2 ou équivalents Informatique souhaitée
 
Salaire: Selon profil
Lieu: Cambodge