Une touriste britannique se retrouve bloquée en Thaïlande après une opération d’urgence de la colonne vertébrale, avec une facture médicale de près d’un million de bahts. Son cas met en lumière les lacunes de certaines assurances voyage, notamment en matière d’activités considérées comme « à risque ».
Une chute aux lourdes conséquences
En vacances dans la province de Krabi, la quinquagénaire a fait une chute lors d’une promenade à poney sur la plage et s’est grièvement blessée. Les secours l’ont transportée à l’hôpital, où les médecins ont découvert plusieurs fractures de la colonne vertébrale et l’ont opérée en urgence.
Le couple a dû avancer environ 550 000 bahts pour permettre la prise en charge immédiate, puis régler une facture totale d’au moins 960 000 bahts pour deux semaines d’hospitalisation. Des frais supplémentaires s’ajoutent désormais pour la rééducation et l’hébergement prolongé sur place.
Assurance refusée
Leur assureur a refusé toute indemnisation, estimant que l’équitation relevait d’une activité « extrême » non couverte par le contrat. Une décision que les intéressés disent avoir acceptée, tout en reconnaissant ne pas avoir suffisamment vérifié les conditions de leur police.
Retour retardé et appel à la vigilance
La victime ne pourra pas prendre l’avion avant plusieurs semaines, contraignant le couple à rester en Thaïlande au moins jusqu’à fin avril. Une collecte en ligne a été lancée pour faire face aux dépenses.
Soutenue par ses proches et son employeur, la vacancière appelle désormais les voyageurs à redoubler de vigilance : « Il faut lire les petites lignes. Beaucoup d’activités ne sont pas couvertes, et l’erreur peut coûter très cher », prévient-elle.
Du côté des autorités britanniques, le Foreign, Commonwealth and Development Office indique suivre la situation.
Ce nouvel incident rappelle l’importance, pour les touristes, de vérifier précisément les garanties de leur assurance avant de pratiquer des activités, même perçues comme anodines.
Chaque semaine, recevez notre lettre d’informations Gavroche Hebdo. Inscrivez-vous en cliquant ici
© Jo Ingram
