Un incident d’embarquement s’est produit à l’aéroport de Don Mueang (Bangkok) sur le vol FD-3116 de Thai AirAsia à destination de Hat Yai, le 17 janvier 2026. Alors que l’Airbus A320 avait commencé à rouler vers la piste, 23 passagers se trouvaient encore dans un bus chargé de les acheminer du terminal jusqu’à l’appareil.

Selon plusieurs témoignages, ces voyageurs avaient bien enregistré leurs bagages et quitté le terminal. Des passagers déjà à bord ont alerté l’équipage, mais l’avion a poursuivi sa phase de roulage avant qu’une erreur de communication ne soit identifiée. Les pilotes ont finalement constaté l’absence de plusieurs passagers, ce qui a conduit à l’interruption de la procédure de départ.

L’Autorité de l’aviation civile de Thaïlande (CAAT) a ouvert une enquête et convoqué Thai AirAsia afin de clarifier les circonstances de l’incident, notamment en ce qui concerne la coordination du personnel au sol et les procédures de vérification des passagers avant le décollage. Le régulateur évaluera si les normes de sécurité et de service ont été respectées.

De son côté, Thai AirAsia a indiqué que le vol, initialement prévu à 7h10 avec 136 passagers, avait subi un retard d’environ 36 minutes en raison d’une défaillance de coordination interne. Le commandant de bord a décidé d’attendre les passagers manquants afin que tous puissent voyager comme prévu.

La compagnie a présenté ses excuses, annoncé l’ouverture d’une enquête interne et indiqué avoir pris des mesures disciplinaires, tout en promettant de renforcer ses procédures de contrôle pour éviter tout nouvel incident de ce type.

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